Política de Privacidade
Saiba como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais e de seus pacientes.
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Conformidade com a LGPD
O UroApp está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Tratamos dados de saúde como dados sensíveis, aplicando as medidas de segurança mais rigorosas.
1. Dados que Coletamos
Coletamos as seguintes categorias de informações:
Dados de Cadastro: • Nome completo e credenciais profissionais (CRM, especialidade) • E-mail e telefone de contato • Data de nascimento
Dados de Pacientes (inseridos por você): • Informações clínicas e de saúde • Histórico médico e prontuários • Documentos e exames
Dados de Uso: • Logs de acesso e ações na plataforma • Preferências de configuração • Interações com funcionalidades de IA
2. Como Utilizamos seus Dados
Utilizamos suas informações para:
• Prestação do Serviço: Operar e manter a plataforma UroApp • Personalização: Adaptar a experiência às suas preferências • Segurança: Detectar e prevenir fraudes e acessos não autorizados • Comunicação: Enviar notificações importantes sobre o serviço • Melhoria Contínua: Analisar padrões de uso para aprimorar funcionalidades • Obrigações Legais: Cumprir determinações legais e regulatórias
3. Uso de Inteligência Artificial
O UroAssist e outras funcionalidades de IA processam dados para:
• Organizar e estruturar prontuários médicos • Sugerir condutas baseadas em diretrizes clínicas • Gerar documentos e relatórios
Importante: Os dados processados pela IA são tratados com o mesmo nível de segurança e confidencialidade. Não utilizamos dados de pacientes para treinar modelos de IA de terceiros.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
• Provedores de Infraestrutura: Google Cloud Platform para hospedagem segura • Serviços de Comunicação: Resend para envio de e-mails transacionais • Processadores de IA: Google AI para funcionalidades de assistente
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais ou de pacientes para terceiros.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais:
• Criptografia: TLS 1.3 em trânsito e AES-256 em repouso • Autenticação: Login seguro com suporte a autenticação social • Controle de Acesso: Permissões baseadas em funções (RBAC) • Auditoria: Logs de todas as ações sensíveis • Backups: Cópias automatizadas com redundância geográfica • Infraestrutura: Servidores certificados SOC 2 e ISO 27001
6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:
• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais • Correção: Retificar dados incompletos ou incorretos • Exclusão: Solicitar a eliminação dos seus dados • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado • Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento • Oposição: Contestar tratamentos baseados em legítimo interesse
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo período necessário para:
• Prestação dos serviços contratados • Cumprimento de obrigações legais (ex: prontuários médicos por 20 anos conforme CFM) • Exercício regular de direitos em processos judiciais
Após o encerramento da conta, dados serão anonimizados ou excluídos, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies essenciais para:
• Manter sua sessão autenticada • Lembrar preferências de configuração • Garantir a segurança da plataforma
Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário ou de terceiros para fins de marketing.
9. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma.
A data da última atualização está indicada no topo deste documento.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados.
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